皮皮学，免费搜题
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【单选题】
导游在自我介绍时应注意自我介绍的时间。介绍时要力求简洁,所用时间越短越好,如无特殊情况最好不要长于()A.
30秒
B.
1分钟
C.
2分钟
D.
3分钟
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】客户满意的层次有?
A.
产品满意层次
B.
精神满意层次
C.
社会满意层次
D.
物质满意层次
E.
：B，C，D
F.
程度：难
G.
解析：
H.
：多选题
I.
5、影响客户忠诚的主要要素有？
J.
信任 K. 感知价值 L. 情感