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【单选题】
客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“选择客户”主要研究哪项问题:A.
怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益
B.
怎样判断谁是我们最有价值的客户
C.
怎样用最有效率和效果的方式获取客户
D.
怎样尽可能久地留住客户
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列关于梁长计算的规定,正确的是( )。
A.
当梁与柱连接时，梁长算至柱的侧面
B.
次梁与主梁连接时，次梁长算至主梁的侧面
C.
当梁深入砖墙内时，梁按实际长度计算，不包括深入到墙内的梁头
D.
当梁与混凝土墙连接时，梁长算至混凝土墙的侧面
E.
圈梁的长度，外墙上按外墙中心线计算，内墙上按内墙净长线计算
【单选题】患者男, 25 岁,左耳间断性溢液 1 年,伴有听力下降,无耳痛、耳鸣。体检:左外耳道内可见少量黏性液体,拭净后可见鼓膜紧张部中央性大穿孔,纯音听阈左耳气导 40dB ,骨导正常。最可能的诊断是 :
A.
分 泌 性 中 耳 炎
B.
慢 性 化 脓 性 中 耳 炎
C.
急 性 化 脓 性 中 耳 炎
D.
急 性 乳 突 炎
【简答题】简述员工必须掌握的消防安全知识中“三懂三会”的内容?
【单选题】患者，男，25岁，左耳间断性溢液1年，伴有听力下降，无耳痛、耳鸣。体检：左外耳道内可见少量黏性液体，拭净后可见鼓膜紧张部中央性大穿孔，纯音听阈左耳气导40dB，骨导正常。最可能的诊断是
A.
分泌性中耳炎
B.
急性化脓性中耳炎
C.
慢性化脓性中耳炎
D.
急性乳突炎
E.
外耳道疖
【单选题】常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。
A.
亲切柔和的表情
B.
亲切柔和的姿势
C.
亲切柔和的曲调
D.
亲切柔和的语调
【单选题】根据《标准施工合同》，施工期的结束日期是指()。
A.
发包人组织的工程竣工验收合格日
B.
工程施工合同由双方约定的完工日
C.
工程接收证书中写明的实际竣工日
D.
承包人施工任务的实际完工日
【单选题】常用服务用语要素包括:表谦表敬的敬词敬语,庄重典雅的措辞,( ),以及温和委婉的语气等。
A.
亲切柔和的表情
B.
亲切柔和的姿势
C.
亲切柔和的曲调
D.
亲切柔和的语调
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