【单选题】在研究儿童的厌学问题,除应当从多个角度考虑儿童自身的问题外,大致还可能涉及到教师的教育态度、教学水平以及教学内容的难度等。这体现了学前教育科学研究的什么特点?
【单选题】瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度共包含几个?()
【单选题】下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的5个服务质量维度中?()
【单选题】在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,可靠性是指()
C.
服务人员的知识和谦恭态度,及其赢得顾客信任的能力
【多选题】软链接文件又叫做 ,它包含了另一个文件的 名。
【单选题】FeCl 3 和 H2O 能形成 FeCl 3 · 6H 2 O , 2FeCl 3 · 7H 2 O , 2FeCl 3 · 5H 2 O , FeCl 3 · 2H 2 O ,四种水合物,该系统的独立组分数 C 和在恒压下最多可能的平衡共存相数Φ分别为
【单选题】在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,响应性是指()
A.
对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性
C.
服务人员的知识和谦恭态度,及其赢得顾客信任的能力
【多选题】关于瓦拉瑞尔.A.泽丝曼尔表述正确的是
C.
所著《服务营销》形成了完整的服务营销理论体系,成为最广泛采用的教材
E.
2008年获得AMA授予的Paul Do Converse大奖
【单选题】在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,下面哪个不属于有形性维度?()