【简答题】案例分析 电话邀约 清华培训公司安排小王向张教授介绍公司情况并请张教授来讲课,于是小王打电话与张教授预约面谈的时间。 第一种说法: “张教授下周您什么时候有时间我想去你家里拜访您,向您介绍一下我们公司的情况。张教授一听就怕了,别人来找她,约下午两点,有可能要花一个小时,甚至耽误她一下午的时间,所以拒绝了小王。 第二种说法: “张教授下周一或周二您什么时候有时间我想去拜访一下您,介绍一下我们公司的情...
【简答题】天地公司的小王是一个新员工,她在前台负责接待来访的客人和转接电话。每天上班后一到两个小时之间是她们最忙的时候,电话不断,客人络绎不绝。一天,有一位与人力资源部何部长预约好的客人提前20分钟到达。小王马上通知人力资源部,部长说正在接待一位重要客人,请对方稍等。小王转告客人说: “ 何部长正在接待一位重要的客人,请您等一下。请坐。 ” 正说着电话铃又响了,小王匆匆用手指了一下椅子,赶快接电话。客人面有...