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【简答题】
下列各项中,属于企业职工薪酬的有( )。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列关于客户关系管理的核心思想的论述, 错误的是( )。
A.
客户是企业的一项重要资产
B.
客户关怀是客户关系管理的中心
C.
客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
D.
在与客户接触的关键环节接近和了解客户
【判断题】客户关系管理的核心是“关系”,那么,对关系的正确认识和理解是实施客户关系管理的重要前提。
A.
正确
B.
错误
【判断题】客户关系管理的核心是关怀。
A.
正确
B.
错误
【多选题】香港是连接“一带一路”的“超级联系人”()
A.
位于亚洲中心要冲,海陆空三位一体网络与全球高效联通
B.
作为全球最自由的经济体,是国家扩大对外开放先行先试的首选地
C.
是东西方文化融合的窗口
D.
香港的专业服务和内地制造业优势互补,联合走出去潜力巨大
【判断题】香港是连接“一带一路”的“超级联系人”。
A.
正确
B.
错误
【单选题】关于客户关系管理核心思想的表述有误的是( )。
A.
客户是企业的一项重要资产
B.
客户关怀是中心
C.
客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
D.
客户是企业的一项无形资产
【单选题】一般情况下,客户服务水平与安全系数呈正态分布的对应关系,如表:下列客户服务水平与安全系数对应对的是
A.
服务水平0.70:安全系数3.50
B.
服务水平0.99:安全系数3.80
C.
服务水平0.80:安全系数2.05
D.
服务水平0.9998:安全系数3.50
【简答题】明代把写意花鸟画推向新阶段的两名主要画家是()和()。清代是()。
【简答题】儿童诗与儿歌比较有什么不同?
【单选题】客户关系管理核心管理错误的是( )。
A.
客户管理的基本要求
B.
客户是企业发展最重要的资源之一
C.
对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
D.
进一步延伸企业供应链管理
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