【判断题】工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
【判断题】家庭结构实际上是在婚姻关系和血缘关系的基础上的,家庭成员的构成及其相互作用、相互影响的状态,以及由这种状态所形成的相对稳定的联系模式。
【单选题】( )是指家庭成员的构成及其相互作用、相互影响的状态,以及由这种状态形成的相对稳定的联系模式。
【多选题】礼貌、恰当的语言是人际交往中的润滑剂。优美的声音,亲切的语言,拉近了与客房的距离。窗口单位工作人员,在服务过程中,应使用的“十字”文明用语是哪些()
【判断题】工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语
【单选题】党的十五大报告指出:“以为核心的第二代集体,把马克思列宁主义、思想创造性地运用于当代中国,围绕在改革开放和现代化建设条件下()的问题,开创了党的建设新的伟大工程。
【简答题】家庭成员的构成及其相互作用、相互影响的状态,以及由这种状态形成的相对稳定的联系模式叫作()
【单选题】党的十五大的主题是:( ),把建设有中国特色社会主义事业全面推向21世纪。
【判断题】商业服务人员在接待顾客的各个不同阶段,要灵活用好“十六字”文明礼貌用语。
【判断题】家庭结构实际上是在婚姻关系和血缘关系的基础上的,家庭成员的构成及其相互作用、相互影响的状态,以及由这种状态所形成的相对稳定的联系模式。