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【多选题】
在保险业中同样存在着对服务质量的要求,服务质量的好坏不能服务态度是否热情,应该强调客观公正、实事求是和尽力而为,一般而言,保险公司的服务质量标准包括很多内容,下面说法属于服务质量标准的是( )。A.
能够提供满足被保险人特别需要的保险合同
B.
能够主动地帮助被保险人正确识别和客观评估风险,既不为达到某种目的而夸大其词,也不能掩盖事实真相,避重就轻
C.
积极主动地帮助被保险人进行损失控制
D.
能够迅速公正理赔
E.
保险公司的从业人员素质高
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举一反三
【单选题】锌空气燃料电池具有安全、零污染、高能量、大功率、低成本及材料可再生等优点，因而被专家们认为是装备电动汽车等的理想动力电源。锌空气燃料电池，通常以NaCl溶液或NaOH溶液为电解液，锌为负极，空气电极为正极。下列说法正确的是（ ）
A.
以NaOH溶液为电解液时，电池在工作过程中电解液的pH保持不变
B.
以NaOH溶液为电解液时，负极反应为：Zn＋4OH - －2e - →ZnO 2 - +2 H 2 O
C.
以NaCl溶液或NaOH溶液为电解液时，正极反应都为：O 2 ＋4e - →2O 2-
D.
电池工作时，电子通过外电路从正极流向负极
【单选题】单项选择。 ______ go to the park every Sunday. [ ]
A.
Tom and you
B.
Tom and I
C.
I and you
D.
Tom, I and you
【简答题】（14分）湿法炼锌的冶炼过程可用下图简略表示： 请回答下列问题： （1）已知:N 2 (g)＋2H 2 (g)===N 2 H 4 (l) ΔH＝a kJ·mol －1 ，该反应不能自发进行，则a 0(填“＞”、“＜”或“＝”). （2）ZnS焙烧的反应2ZnS＋3O 2 2SO 2 ＋2ZnO所涉及的物质中，发生氧化反应的物质是 ，不含离子键的化合物是 . （3）电解过程中析出锌的电极反应式为_...
【单选题】锌-空气燃料电池有能量高、容量大、使用寿命长等优点,可用作电动车动力电源,电池的电解质溶液为KOH溶液,放电时发生反应2Zn+O 2 +4OH - +2H 2 O===2[Zn(OH) 4 ] 2 - , 下列说法正确的是( )
A.
放电时,负极反应为Zn-2e - ===Zn 2 +
B.
充电时,电解质溶液中c(OH) - 逐渐减小
C.
放电时,当0.1 mol Zn完全溶解时,流 经电解质溶液的电子个数约为1.204×10 23
D.
采用多孔炭的目的是提高电极与电解质溶液的接触面积,并有利于氧气扩散至电极表面
【单选题】据报道，一种新的电池可能取代目前广泛使用的铅酸蓄电池，它具有容量大的优点。其电池反应为： 2Zn+O 2 ＝2ZnO，原料为锌、电解液和空气，则下列叙述正确的是 [ ]
A.
负极反应：Zn-2e - ＝Zn 2+
B.
锌为正极；空气进入负极反应
C.
正极发生氧化反应
D.
电解液肯定是强酸
【单选题】_____ go to the park every Sunday. [ ]
A.
Tom and you
B.
Tom and I
C.
I and you
D.
Tom, I and you
【多选题】据报道，美国正在研究的锌电池可能取代目前广泛使用的铅蓄电池，它具有容量大等优点，其电池反应为2Zn＋O 2 ＝2ZnO，其原料为锌、电解液和空气，则下列叙述正确的是 [ ]
A.
锌为正极，空气进入负极反应
B.
负极反应为Zn－2e－＝Zn 2+
C.
正极发生氧化反应
D.
电解液肯定不是强酸
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