皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下列关于‘客户满意度’，说法错误的是（）。A.
客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望
B.
满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累
C.
满意度的高低影响客户的稳定性，满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户
D.
客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】集体商标,是指以团体、协会或者其他组织名义注册,供该组织成员在商事活动中使用,以表明使用者在该组织中的[ ]资格的标志。
【单选题】药品包装标明失效期为2003年6月30日，此药可使用至
A.
2003年6月29日
B.
2003年6月30日
C.
2003年7月1日
D.
2003年6月
E.
2003年7月
【简答题】集体商标，是指以团体、协会或者其他组织名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。 判断对错
【单选题】(3~6题共用题干)患者女,35岁。在全麻下行胆总管切开取石.T管引流术,腹腔放置引流管。术毕返回病房,神志清醒。查体:脉搏95次/分,血压125/70mmHg,腹腔引流液100ml。回病房1小时后腹腔引流液为210ml,呈血性;脉搏110次/分,血压105/65mmHg,唇稍干燥。应重点观察下列哪一项指标的变化
A.
呼吸频率
B.
患者体温
C.
补液速度
D.
腹腔引流量和色
E.
T管引流量