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【单选题】
旅游业的三大支柱是指什么?A.
旅行社、 商业、 交通运输业
B.
旅行社、 商业、 住宿业
C.
旅行社、住宿业、交通运输业
D.
商业、 住宿业 、 交通运输业
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参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】在下图中，小红与小刚用细棉线连接了两个纸杯，制成了一个 “土电话”。 （1）他们用“土电话”能实现10m间的通话，这表明________。 （2）如果在用土电话时，另一个同学用手捏住线上的某一部分，则听的一方就听不到声音了，这是由于________。 （3）如果在用土电话时，线没有拉直而处于松驰状态，则听的一方通过棉线________（选填“能”或“不能”）听到对方的讲话声。 （4）如果把细棉线改...
【单选题】柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则，以下属于不规范的是（）
A.
在办理业务过程中征得客户同意后接听电话
B.
接听私人电话不超过2分钟
C.
在和客户交流的过程中被打断，未跟客户说明
D.
在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台
【单选题】以下行为不属于三禁止的是（）
A.
操作人装设两相地线后力气不足由监护人帮忙继续操作。
B.
在主控室已经清晰的听到设备动作声音，后台机变位显示正确，无需到现场检查。
C.
监护人在操作过程中接听站长打来询问培训资料存放位置的电话。
D.
操作人小李对个别操作步骤顺序不理解，碍于面子不好意思询问。
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