皮皮学,免费搜题
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【判断题】
盘形制动可以延长车轮的使用寿命,是高速列车常用的制动方式( )
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在大多数行业的销售收入中,花费所占比重最大的领域是()
A.
产品的研究与开发
B.
人力资源
C.
财务管理
D.
生产运作
【单选题】下列句中“于”的意义、用法相同的一组是( ) 1冰,水为之,而寒于水。 2于败堵丛草处,探石发穴 3千里之行,始于足下。 4人固有一死,或重于泰山 5臣诚恐见欺于王而负赵。 6业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。
A.
②③
B.
①④
C.
④⑤
D.
③⑥
【单选题】--Don't worry. I'll leave the message on his desk. -- _____________.
A.
It doesn't matter
B.
That's all right
C.
Thank goodness
D.
It's kind of you
【简答题】以下属于韩愈教育思想的是( )。 (A)师者,传道、授业、解惑也 (B)业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随 (C)读书者必提其要,纂言者必钩其玄 (D)道而弗牵,强而弗抑,开而弗达 (E)师其意不师其辞,宏其中而肆其外
【单选题】下列描述服务礼仪的主要作用,属于从团体的角度来看的描述有( )
A.
有助于提高人们的自身修养
B.
是有助于美化自身、美化 生活
C.
有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系
D.
礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点
【单选题】下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。
A.
禁索取小费、红包或其它物品
B.
禁与用户谈论工作以外内容话题
C.
禁讲服务忌语
D.
禁上门服务时目光滞留、四处张望
【判断题】地图上的信息可以被使用者进行积累、复制、组合、传递等。 ( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】下列是服务礼仪 作用的是()
A.
提升个人素质
B.
增加企业利润
C.
塑造企业形象
D.
调节人际关系
【单选题】在大多数行业的销售收入中,花费所占比重最大的职能领域是( )
A.
产品的研究与开发
B.
人力资源
C.
财务管理
D.
生产运作
【单选题】下列句中“于”的意义、用法相同的一组是( ) 1冰,水为之,而寒于水。 2赵尝五战于秦,二败而三胜。 3千里之行,始于足下。 4烈于猛火。 5臣诚恐见欺于王而负赵。 6业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。
A.
②③
B.
①④
C.
④⑤
D.
③⑥
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