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【单选题】
顺从型问题客户很容易听信别人的话,主意变得很快,也较容易听从接待人员的意见,对权威的信任度高,容易接受暗示。所以在处理顺从型客广的投诉( )。
A.
以专业、的形象出现,并提供有理有 据的解决方案
B.
有理有据,以理服人
C.
应耐心引导,使其说出真实想法
D.
态度要热情,多花-一点时间倾听
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】适合于热证,阳证病人食用的食物是
A.
鳝鱼
B.
红糖
C.
花椒
D.
黄瓜
E.
荔枝
【多选题】啤酒是一种含有多种()的饮料酒
A.
氨基酸
B.
维生素
C.
蛋白质
D.
二氧化碳
E.
【单选题】现代人才综合素质的灵魂是( )。
A.
思想道德素质
B.
文化素质
C.
心理素质
D.
专业素质
【多选题】下列贸易术语中,货交承运人的贸易术语是(    )。
A.
CFR    
B.
FCA    
C.
CPT    
D.
CIP
【多选题】在下列贸易术语中,货交承运人的贸易术语是( )。
A.
CFR
B.
FCA
C.
CPT
D.
CIP
【单选题】一位老人奄奄一息——一盏油灯油尽灯枯(或一支蜡烛火苗在摇曳),用的是( )
A.
对比式蒙太奇
B.
比喻式蒙太奇
C.
过渡式蒙太奇
D.
积累式蒙太奇
【多选题】啤酒是一种含有多种()的饮料酒
A.
氨基酸
B.
C.
维生素
D.
蛋白质
E.
二氧化碳
【单选题】现代人才综合素质的灵魂是( )
A.
人才的思想道德素质
B.
人才的文化素质
C.
人才的身心素质
D.
人才的专业素质
【多选题】以下贸易术语中,货交承运人的贸易术语是( )
A.
CIF
B.
CIP
C.
CPT
D.
CFR
【简答题】如图所示的电路,求电压u、电流i和独立电压源产生的功率。
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