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【简答题】
在某西餐厅的早餐营业时间 , 服务员小注意到一位年老顾客先用餐巾纸将鸡蛋上面的油擦掉 , 又把蛋黄和蛋白用餐刀切开 , 再用白面包把蛋白吃掉 , 而且在吃蛋时没有像其它客人那样在鸡蛋上撒盐。小芳猜想着客人可能是患有某种疾病 , 有这样特殊的饮食习惯。第二天早晨 , 当这位客人又来到餐厅落座后 , 未等其开口 , 小便面带微笑地主动上前问候和咨询客人 : “您是否还享用和昨天一样的早餐 ? ”待客人应允后 , 服务员便将昨天一样的早餐摆在餐桌上。与昨天不同的是煎鸡蛋只有蛋白而没有蛋黄 , 客人见状非常高兴 , 边用餐边与小交谈起 , 小也非常耐心地倾听 , 原来客人之所以会有这样的饮食习惯 , 是因为他患有顽固的高血压症 , 从医嘱的结果。以前在别的酒店餐厅用餐时 , 他的要求往往被服务员忽视 , 这次在这家酒店住宿用餐 , 他感到非常满意。 请根据案例回答下列问题 : (1) 请问本案例中小的服务体现了餐饮服务人员在服务态度要求方面的哪几点 ? (4 分 ) (2) 结合本案例 , 你觉得作为一名合格的餐饮服务人员应该怎样培养自己的职业习惯要求 ? (8 分 )
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】Roger病室间隔缺损多发生于哪一部位()
A.
肌部
B.
膜部
C.
室上嵴上方
D.
室上嵴下方
E.
三尖瓣后方
【简答题】室间隔膜部的房室部位于()和()之间。室间部位于()和()之间。室间隔缺损多发生于()。
【单选题】病人女,74岁,患胆石症,需手术治疗,术前应给予
A.
高蛋白,无盐饮食
B.
低蛋白,低盐饮食
C.
低脂肪,高蛋白饮食
D.
高脂肪,高蛋白饮食
E.
低脂肪,低蛋白饮食
【单选题】所谓城防建筑主要就是我们常说的()。
A.
城墙和城楼
B.
城楼
C.
城门
D.
城门和城楼
【单选题】所谓城防建筑主要就是我们常说的()。
A.
城门和城楼
B.
城楼
C.
城门
D.
城墙和城楼
【单选题】所谓城防建筑主要就是我们常说的
A.
城门和城楼
B.
城门
C.
城墙和城楼
D.
城楼
【单选题】所谓城防建筑主要就是我们常说的()。
A.
城楼
B.
城门
C.
城门和城楼
D.
城墙和城楼
【单选题】病人,女,74岁,患胆石症,需手术治疗,术前应给子
A.
高蛋白、无盐饮食
B.
低蛋白、低盐饮食
C.
低脂肪、高蛋白饮食
D.
高脂肪、高蛋白饮食
E.
低脂肪、低蛋白饮食
【单选题】室间隔缺损多发生于()
A.
室间隔肌部
B.
卵圆窝
C.
室间隔膜部
D.
动脉圆锥
E.
以上都不对
【判断题】室间隔膜部分为室间部和房室部,室间隔缺损多发生于房室部。(    )
A.
正确
B.
错误
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