皮皮学，免费搜题
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【多选题】
在处理客户投诉是， 以下表述不恰当的是 。A.
“不可能， 绝对不会有这种事情发生的”
B.
“我绝没有说过那种话”
C.
“这是我们银行的规定”
D.
“我不大清楚”
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】益气升提之法适用于( )
【多选题】关于“快捷方式”，下列叙述正确的有（）。
A.
快捷方式就是桌面上的一个图标，它指出了相应的应用程序的位置
B.
删除一个快捷方式，会彻底删除与这个快捷方式相对应的应用程序
C.
删除一个快捷方式，只是删除了图标
D.
删除了快捷方式，对应的应用程序仍然可以运行
【简答题】职业生涯设计的关键,在于立足()、展望()、()明确、()到位。
【单选题】职业生涯设计的关键,在于( )、目标明确、措施到位,这样才能朝着预定方向发展,使自己有一个成功的职业生涯.
A.
立足现实、瞻望未来
B.
立足现实、墨守成规
C.
跨越现实、着眼将来
D.
敢于想象、不顾现实