皮皮学，免费搜题
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【单选题】
( )是员工超额劳动的报酬。A.
工资
B.
奖励
C.
津贴
D.
福利
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】ž 实训目标: ž 知识目标 ( 1 ) 掌握答复航空快递客户咨询的标准语言和技巧 ž ( 2 )熟练掌握航空快递公司上门取件的流程和技巧 ž ( 3 )能根据客户所寄送的货物情况选择合适的包装并采用适当的操作 ž ( 4 )能熟练、正确地填写快递单据 ž ( 5 )熟练掌握航空快递送件上门的流程和技巧 ž 职业核心能力: 自我学习,解决问题 任务布置: ž 案例“客户刘备委托广州 A 航空快递公...
【简答题】背景：某企业是一家中等规模的快递公司，由于业务增长果块，公司招聘了60名投递员，这些员工经培训后上岗。近来发现，自从这些新员工上岗后，频繁出现了一系列的问题：在投递的过程中丢失或损坏包裹；运输工具损坏严重；客户投诉增多。公司希望尽快解决这些问题，责成培训部门对其现状进行分析，并制定确实可行的解决方案。培训部门将此任务交给了高级企业培训师张力，张力在对有关问题进行综合分析之后，认为是由于培训不到位引...
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