皮皮学，免费搜题
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【单选题】
敏感型问题客户较敏感,对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人戒备 心理,所以在处理敏感型客户的投诉A.
既不能说得太多，也不能说得太少，有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和 反感
B.
建立起类似 “儿童”的关系， 在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离开 2-3 分钟
D.
应把信息向客户解释清楚， 让客户自己作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】The teacher, as well as all his students, __________ by the dancer's performance.
A.
was impressed
B.
had impressed
C.
impressed
D.
were impressed
【判断题】在国家精准扶贫项目的支持下,农村大量的危房进行改造,如图所示,墙体相交的地方一般按规范要求设置构造柱。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
A.
正确
B.
错误
【单选题】A: I enjoyed the performance very much. B: Yes, it was really good. I think ________ boy in white was the best actor. [ ] A: a B: an
C.
the
D.
/
【单选题】-- I enjoyed the performance very much. -- Yes, it was really good. I think ________ boy in white was the best actor.
A.
a
B.
an
C.
the
D.
/
【单选题】如图17—9所示，载流的圆形线圈(半径a1)与正方形线圈(边长a2)通有相同电流I．若两个线圈的中心O1、O2处的磁感应强度大小相同，则半径a1与边长a2之比a1：a2为__________．
A.
B.
C.
D.
【单选题】载流的圆形线圈（半径a1）与正方形线圈（边长a2）通有相同电流I．若两个线圈的中心O1、O2处的磁感强度大小相同，则半径a1与边长a2之比a1/a2为（）
A.
A
B.
B
C.
C
D.
D
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