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【简答题】
案例一: 某酒店后勤部门员工绩效考核方案 某酒店集团后勤部新上任的,针对集团后勤工作管理不善,员工热情不高,大家对整个后勤部意见大等问题,进行了充分的调查研究,形成“严格管理,促进后勤工作转变”的工作思路,并将主管人员的绩效考评作为整个工作的第一步。的意见在部长办公会议上表露后,引来各种意见。 负责业务的副经理老王认为:后勤工作千头万绪,关键要稳住顶在第一线的主管们。考评工作是很重要,但在酒店集团尚未全面实行管理人员考评之前后勤部门自搞一套,主管们压力会很大,一旦影响了情绪,工作会更糟。负责行政人事的副经理认为:后勤工作繁重琐屑,能维持现状已属不易,再折腾,搞乱了管理人员的思想,局面更难。 再次强调管理人员绩效考核的意义,他认为只有做到奖惩分明,打破大锅饭,将管理人员的晋职晋级与工作好坏挂起钩来,后勤工作才可能根本改观。在的坚持下,部长办公会议同意了对主管进行考评的意见,并让肖副经理拿出具体考评细则交全体主管会议讨论。 经过几次部长会议的争论,也听取了老王、的意见,意识到主管能否理解考评的意义将成为整个考评工作成败的关键,因此,在几天后的主管会议上,把解决主管的认识问题列为会议的重点。主管会议开得不错,在阐明考评工作意义之后,不少主管纷纷发言表态,支持领导决定,气氛相当热烈。看到原先的担忧解除了,便给每位主管一份《考评细则》,并当众宣布下一季度起试行,第一个月的奖金将按考核后的实际得分发放。 第一个月的考评工作比较顺利,主管们比过去忙多了,后勤工作有了改变。全体主管开会时,到场的人多了,平时不记录的主管也带上了小本子,各部门都挂起了行踪留言板。各科上报的月工作计划和工作汇报也都按时收到了。后勤部办公室也忙了一个月,记录各种反馈信息。 第二个月 5 号 ,收到了主管们送上的自评表,出乎意料,主管们几乎都给自己打上满分;员工评议表和其他科的打分却带有很浓的个人成见。如物资科主管工作负责、原则性强,得罪了一些人,被其他科打了最低分;只有部领导的评分才恰如其分,可以公布。 在第二天的主管会议上,公布了对主管的考评结果,宣布奖金获得数。 6 位得分少的主管当场要求部门领导说明原由,会议无法进行下去。当天下午他们联合起来到集团人力资源部告状。由于 6 位主管心中有气,接连几天没有主持工作,影响了后勤部的正常工作秩序。一后,经集团领导协调,后勤部 10 位主管的奖金仍按最高等级发放。后续工作将如? 附:《考评细则》 1 、有强烈的事业心,不计个人得失;不以权谋私,工作任劳任怨(以上 4 点满分为 20 分)。 2 、参加部召集的会议活动;迟到或早退一次扣 1 分;缺席 1 次扣 2 分(满分 10 分)。外出情况:一个月中无交代外出,查到 1 次扣 2 分(满分 10 分) 3 、精通岗位业务知识;不断改进业务工作(满分 10 分) 4 、善于发动群众;善于识人用人(满分 10 分) 5 、每月按时上交工作计划,人员职责明确;工作有条不紊;有考核标准和要求(满分 20 分) 6 、按期按质完成部门交办的任务;工作成效明显或群众反映良好(满分 20 分) 员工考核由个人自评、本科室员工、其他科室及部领导分别测评,平均计算后得出总分。 请分析: 1 、导致这次考评失败的主要原因是什么? 2 、解决此次的考评问题?
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】我国正式实施的第一个学制是
A.
“壬戌学制”
B.
“壬子癸丑学制”
C.
“癸卯学制”
D.
“王寅学制”
【单选题】我国正式实施的第一个学制是
A.
壬寅学制
B.
癸卯学制
C.
壬戌学制
D.
分支型学制
【单选题】垂直移心就是以镜架几何中心为基准,镜片光学中心或配适点沿垂直中心线()移动的过程
A.
向上
B.
向下
C.
向上或向下
D.
向左或向右
【单选题】垂直移心就是以镜架的几何中心为基准,镜片的水平中心或配适点沿()向上或向下移动的过程
A.
水平中心线
B.
水平基准线
C.
垂直中心线
D.
平分线
【单选题】女,60岁,1年前因股骨颈骨折行三刃钉固定术,髋活动仍有疼痛,X线片示股骨头密度增高,纹理不清,应考虑为
A.
关节结核
B.
创伤性关节炎
C.
化脓性关节炎
D.
股骨头缺血性坏死
E.
老年退行性关节炎
【单选题】水平移心就是以镜架几何中心为基准,()或配适点沿水平中心线向鼻侧或颞侧移动的过程
A.
镜架几何中心
B.
镜架水平中心
C.
镜架垂直中心
D.
镜片的光学中心
【单选题】水平移心就是以镜架几何中心为基准,镜片光学中心或配适点沿()向鼻侧或颞侧移动的过程
A.
水平中心线
B.
水平基准线
C.
垂直中心线
D.
平分线
【单选题】下列选项中对网络营销的发展趋势表述错误的是( )
A.
网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售
B.
营销决策趋于非理性化
C.
网上的电子商场和网店将兴旺发达
D.
网络广告将大有作为
【单选题】水平移心就是以()为基准,镜片光学中心或配适点沿水平中心线向鼻侧或颞侧移动的过程
A.
镜架几何中心
B.
镜架水平中心
C.
镜架垂直中心
D.
镜架的光学中心
【单选题】垂直移心就是以()为基准,镜片光学中心或配适点沿垂直中心线向上或向下移动的过程
A.
镜架几何中心
B.
镜架水平中心
C.
镜架垂直中心
D.
镜片的光学中心
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