皮皮学，免费搜题
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【多选题】
以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的（）
A.
创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.
服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.
要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.
服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】2007 年司法部《教育改造罪犯纲要》规定:罪犯刑满释放时,法律常识教育合格率应当达到多少以上
A.
80%
B.
90%
C.
95%
D.
100%
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【单选题】婺源所产()同修水一带所产红茶,被誉为“绝品”。
A.
婺绿
B.
蜜橘
C.
冬笋
D.
芦柑
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【简答题】依据《建设工程监理范围和规模标准规定》，（ ）必须实行监理。
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【单选题】对实行强制性监理的工程范围作了具体规定的是（ ）。
A.
《建设工程监理范围和规模标准规定》
B.
《建设工程监理规范》
C.
《建设工程质量管理条例》
D.
《建设工程监理规》
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【单选题】8 婺源所产( )同修水一带所产红茶,被誉为“纯品”。
A.
婺绿
B.
蜜橘
C.
冬笋
D.
芦柑
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【简答题】选词填空(注意使用单词的正确形式)
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【简答题】. I.用单词的正确形式填空(共10小题计10分)每空一词 1.The soft music, lighting and beautiful flowers created a romantic______(气氛) in this restaurant. 2. The volcano broke out _____________(猛烈) with hot vapour and magma. 3....
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【简答题】根据我国《建设工程监理范围和规模标准规定》的规定，必须实行监理的建设工程不包括（ ）。
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【单选题】下列不属于病毒特点的是()
A.
每种病毒只含有一种核酸
B.
只具有产能酶系
C.
有些病毒的核酸还能整合到宿主基因组中，并诱发潜伏性感染
D.
没有细胞构造
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【简答题】选词填空, 注意使用单词的正确形式,使句意通顺。 return     fit       smell       follow       improve 1. Mother is cooking in the kitchen. I can ________ the soup. Now, I'm hungry. 2. Tom ________ from Beijing last week. 3....
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95%
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100%
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A.
婺绿
B.
蜜橘
C.
冬笋
D.
芦柑
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【简答题】依据《建设工程监理范围和规模标准规定》，（ ）必须实行监理。
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A.
《建设工程监理范围和规模标准规定》
B.
《建设工程监理规范》
C.
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D.
《建设工程监理规》
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【简答题】选词填空(注意使用单词的正确形式)
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A.
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B.
只具有产能酶系
C.
有些病毒的核酸还能整合到宿主基因组中，并诱发潜伏性感染
D.
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