皮皮学,免费搜题
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【单选题】
229“客人急于解决问题”的投诉如在短时间内无法解决,要给客人
A.
明确回复
B.
正确回复
C.
及时回复
D.
延时回复
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参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】} 一般资料:求助者,女性, 26 岁,末婚,硕士学历,公司职员。 } 案例介绍:求助者的父母多年前离婚,求助者与母亲一起生活。为照顾求助者,母亲没有再婚。求助者认为母亲为自己操心,今后应该孝顺母亲。求助者读研时结交了一位男同学。但母亲嫌男方家是外地农村的,软磨硬泡地让女儿分了手。母亲曾给求助者介绍了一个男孩,但她不满意,迫于母亲的要求,偶尔也与该男孩见见面,但内心并无交往的愿望,就这样拖了半年多...
A.
改善母女关系
B.
解决内心冲突
C.
缓解情绪困扰
D.
改变人格特征
【单选题】复述技巧包括以下哪两个方面
A.
复述事实
B.
复述情感
C.
复述内容
D.
复述对话
【多选题】影响对流传热系数的因素有
A.
、产生对流的原因
B.
、流体的流动状态
C.
、流体的物性
D.
、流体有无相变
【多选题】复述技巧包括以下哪两个方面
A.
复述事实
B.
复述情感
C.
复述内容
D.
复述对话
【简答题】影响对流传热的因素主要有()、()、()和()等。
【判断题】随着科学技术的发展,人们能够创造和改变规律。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】下面( )不是期望理论中要处理好的关系。
A.
努力——绩效的关系
B.
绩效——奖励的关系
C.
奖励——个体目标的关系
D.
个体目标——组织目标的关系
【多选题】复述技巧包括以下哪两个方面( )
A.
复述事实
B.
复述情感
C.
复述姓名
D.
复述对话
【单选题】对在动物疫病扑灭过程中销毁的动物产品,应当给予补偿,补偿的主体是
A.
县级以上食品与药品监督管理部门
B.
县级以上动物卫生监督机构
C.
县级以上动物疫病预防控制机构
D.
县级以上人民政府兽医主管部门
E.
县级以上人民政府
【简答题】半径为 10cm 的球被两个平行平面所截,两个截面圆的面积分别是 36πcm2 、 πcm2 ,则这两个平行平面间的距离是
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