【单选题】今天,“___”已经成为许多大饭店甚至是整个服务业处理与客人之间关系的一个重要准则。
【简答题】Allen decided to buy a computer. Allen made a ______ to buy a computer.
【判断题】今天,“客人永远是对的”,已经成为许多大饭店甚至是整个服务业处理与客人之间关系的一个重要准则。
【单选题】which one of the following words describes 'a durable socket for an impact wrench' ?
【判断题】wrench means to twist and pull with force. ()
【简答题】Both the _______ wrench and _______ tool wrench should be taken _____ in time.
【简答题】完成对话。 ALLEN: Hello. HAN TING: Hello. This is Han Ting. May I speak to Allen, please? ALLEN: 1 _______ . HAN TING: Hi, Allen. How are you? ALLEN: Fine, thanks. And you? HAN TING: I'm fine. Thank you.Al...
【多选题】下列对“客人永远不会错”理解正确的有:___。
B.
饭店应无条件满足客人的要求,即相信“客人永远不会错”
C.
“客人永远不会错”提出要通过“让”的艺术,将“对”让给客人,不与客人争执
D.
“客人永远不会错”是整个服务业处理与客人之间关系的一个重要准则
E.
“客人永远不会错”是以优质的服务和昂贵的收费为保证