皮皮学，免费搜题
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【多选题】
作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有( )。
A.
让客户发泄
B.
委婉否认法
C.
主动解决问题，承认错误
D.
转移法
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“精力旺盛、表里如一、刚强易感情用事”属于______。
A.
胆汁质
B.
多血质
C.
黏液质
D.
抑郁质
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【判断题】边际效用为零时总效用最大,边际效用小于零时,总效用开始减少。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】当边际效用为正时，总效用上升；边际效用为零时，总效用达到最大；当边际效用为负时，总效用下降。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】边际效用为正时,总效用增加;边际效用为零时,总效用最大;边际效用为负时,总效用递减。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】贫血患者，较可靠的评估部位是（）
A.
手掌皮肤和睑结膜
B.
颈部皮肤和舌面
C.
耳郭皮肤和上腭黏膜
D.
面颊皮肤及上腭黏膜
E.
手背皮肤及鼻腔黏膜
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【单选题】在建国初期起着临时宪法作用的是( )。
A.
《论持久战》
B.
《宪法》
C.
《实践论》
D.
《共同纲领》
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【单选题】精力旺盛、表里如一、刚强、易感情用事,属于以下哪种气质。( )
A.
胆汁质
B.
多血质
C.
粘液质
D.
 抑郁质
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【简答题】阅读理解。 The food we eat seems to have a great effect on our health. Although science has made big steps in food more fit to eat, it has, at the same time, made many foods unfit to eat. Some resea...
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【单选题】“精力旺盛、表里如一、刚强易感情用事”属于（）
A.
胆汁型
B.
多血型
C.
黏液型
D.
抑郁型
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【单选题】输液过程中巡视发现墨菲滴管内液面过高,正确的处理是
A.
立即更换输液瓶
B.
拔出针头重新穿刺并更换输液瓶
C.
取下输液瓶并倾斜,使瓶内针头露出液面,滴管内液面降至所需高度时继续输液
D.
夹闭滴管下端输液管,用手挤压墨菲滴管,将药液挤入输液瓶使液面降至所需高度
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【单选题】“精力旺盛、表里如一、刚强易感情用事”属于______。
A.
胆汁质
B.
多血质
C.
黏液质
D.
抑郁质
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【判断题】边际效用为零时总效用最大,边际效用小于零时,总效用开始减少。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】当边际效用为正时，总效用上升；边际效用为零时，总效用达到最大；当边际效用为负时，总效用下降。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】边际效用为正时,总效用增加;边际效用为零时,总效用最大;边际效用为负时,总效用递减。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】贫血患者，较可靠的评估部位是（）
A.
手掌皮肤和睑结膜
B.
颈部皮肤和舌面
C.
耳郭皮肤和上腭黏膜
D.
面颊皮肤及上腭黏膜
E.
手背皮肤及鼻腔黏膜
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【单选题】在建国初期起着临时宪法作用的是( )。
A.
《论持久战》
B.
《宪法》
C.
《实践论》
D.
《共同纲领》
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【单选题】精力旺盛、表里如一、刚强、易感情用事,属于以下哪种气质。( )
A.
胆汁质
B.
多血质
C.
粘液质
D.
 抑郁质
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【简答题】阅读理解。 The food we eat seems to have a great effect on our health. Although science has made big steps in food more fit to eat, it has, at the same time, made many foods unfit to eat. Some resea...
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【单选题】“精力旺盛、表里如一、刚强易感情用事”属于（）
A.
胆汁型
B.
多血型
C.
黏液型
D.
抑郁型
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【单选题】输液过程中巡视发现墨菲滴管内液面过高,正确的处理是
A.
立即更换输液瓶
B.
拔出针头重新穿刺并更换输液瓶
C.
取下输液瓶并倾斜,使瓶内针头露出液面,滴管内液面降至所需高度时继续输液
D.
夹闭滴管下端输液管,用手挤压墨菲滴管,将药液挤入输液瓶使液面降至所需高度
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