皮皮学，免费搜题
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【单选题】
按照二极管的材料可分为()A.
锗、硅
B.
整流二极管、发光二极管
C.
点接触、面接触、平面
D.
稳压二极管、光电二极管
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参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】节能灯和普通白炽灯相比,带来很多好处。如:省电近80%,每支节能灯在使用寿命内可以节省电费124元;寿命一般是白炽灯的6倍;将60瓦的白炽灯换成同等亮度的节能灯,一年可节省发电过程中使用的水资源200升,可减少二氧化硫排放1.5千克,减少二氧化碳排放50千克。但是,节能灯在生产过程中和使用废弃后还存在汞污染问题。以下说法不正确的是
A.
节能灯相对白炽灯而言，更符合节能减排政策
B.
节能灯存在汞污染问题，所以不需要开发节能灯
C.
要理性的看待技术的未来
D.
节能灯的使用能够替用户节省电费
【简答题】客户服务中心一般采用随机监听的方式进行服务质量管理，管理者在采用这种方式时，以下的做法哪些不正确，请说明原因。⑴为了降低监听成本，应随机地抽取一定数量的样本；⑵由于监听花费大量的时间和精力，因此要在客服代表不忙时才进行监听；⑶为了降低监听者的主观色彩对监听效果的影响，因此事先应制订一套明确客观的评估标准；⑷等到发现了问题才进行监听。⑸监听者在被监听者下次上班时再反馈，以免影响当天的工作情绪。⑹监听...
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