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【简答题】
案例分析2 下午4点30分,中班服务员亚正在公共服务区域做卫生,突然看见1220房间的客人探出头来,在房间门口东瞧瞧西望望。细心地亚马上意识到客人在找服务员,她立即过去有礼貌地向客人问好:“下午好,先生!您有什么事需要我帮忙吗?”客人这时开口:“你们酒店是怎么搞的,天气这么冷,连空调都没开,是不是空调坏了?”客人怨气对着亚。“我可以进房间检查一下吗?”亚面带微笑地说。“嗯。”客人同意,亚随客人进了房间,看到空调的开关到“OFF”状态,连忙对客人说:“对不起,先生。未能详尽介绍房间内设备的使用方法是我们工作未做好,请您原谅。”着边打开空调至“1”档。这时徐徐暖风飘出来。客人感觉游客暖气,炼说 问题:(1)请问你对亚的行为有什么看法?请用所学的旅游心理学理论知识进行分析。 (2)我们从中得到什么启发?
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】请解释西安--北京航班CA1202航班号的含义。
【简答题】皴擦的顺序一般是先画 ，然后是 ，最后是远景。
【简答题】由温降曲线的特点可知:随油流的前进,温降变 ,曲线变 。为了减少热损失,出站油温不宜过 。
【单选题】Who was Not a metaphysical poet of the 17th century below?
A.
John Donne.
B.
George Herbert.
C.
Andrew Marvel.
D.
John Milton.
【简答题】皴擦的顺序一般先画 ,然后是 ,最后画远景。