皮皮学，免费搜题
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【单选题】
导游人员面对游客的投诉,错误的处理方法是()A.
认真倾听
B.
及时申辩
C.
诚恳道歉
D.
适当弥补
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】定义： ①自我知觉指个体对自己的认识，即一个人通过自己的行为和行为发生的情境了解自己的态度、情感和内部状态。 ②人际知觉指对人与人之间关系的知觉，包括对人的外部特征、个性特点的了解，对人行为的判断和理解。 ③知觉定势指主体对一定活动的特殊准备状态，即人们当前的活动常倾向于带有前面活动的特点，一般由早先的经验造成。 典型例证： （1）三人行必有我师。 （2）习惯成自然。 （3）吾日三省吾身。 对上述...
A.
例证（1）（2）分别与定义①②相符
B.
例证（3）（2）分别与定义①③相符
C.
例证（2）（1）分别与定义①②相符
D.
例证（2）（3）分别与定义③②相符
【单选题】①自我知觉指个体对自己的认识，即一个人通过自己的行为和行为发生的情境了解自己的态度、情感和内部状态。 ②人际知觉指对人与人之间关系的知觉，包括对人的外部特征、个性特点的了解，对人行为的判断和理解。 ③知觉定势指主体对一定活动的特殊准备状态，即人们当前的活动常倾向于带有前面活动的特点，一般由早先的经验造成。 典型例证： (1)三人行必有我师。 (2)习惯成自然。 (3)吾日三省吾身。 对上述典型例证...
A.
例证(1)(2)分别与定义①②相符
B.
例证(3)(2)分别与定义①③相符
C.
例证(2)(1)分别与定义①②相符
D.
例证(2)(3)分别与定义③②相符
【简答题】自我知觉是指主体对自己的______的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。
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