皮皮学，免费搜题
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【判断题】
Excel2007 单元格中的数据可以水平居中,但不能垂直居中。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】有效处理投诉的方法是（）
A.
接受投诉，迅速处理，绝不拖延；平息怨气；澄清问题；探讨解决方法，采取必要行动；感谢客户
B.
向客户表示歉意
C.
公司没有丧失尊严，客户也没有丧失利益
D.
寻找一个办法，尽可能维护公司利益
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【简答题】物业管理人员处理投诉的方法一般有哪些总结经验？
查看完整题目与答案
【多选题】处理投诉的方法有:
A.
倾听
B.
冷静分析
C.
化解不满
D.
检讨道歉
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【单选题】宴会上为表示对主宾的尊重,主宾的座位应该是( )。
A.
主人的左侧
B.
主人的右侧
C.
主人的对面
D.
面对门的位置
E.
背对门的位置
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【多选题】处理投诉的方法有哪些:
A.
刺激客户法
B.
平抑怒气法
C.
承认错误法
D.
永不认输法
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【多选题】处理投诉的方法有哪些？
A.
倾听
B.
提问
C.
采取适当的应急措施
D.
找出解决方案
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【多选题】处理投诉的方法有()
A.
换人处理
B.
换场所处理
C.
换方式处理
D.
换时间处理
查看完整题目与答案
【单选题】宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是
A.
主人的左侧
B.
主人的右侧
C.
主人的对面
D.
面对门的位置
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【多选题】有效处理投诉的方法与步骤包括（）。
A.
接受投诉
B.
探讨解决方法，采取必要行动
C.
平息怒气
D.
感谢客户
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【多选题】国际上的BOT立法模式主要有( )
A.
统一的国内投资法
B.
专门的法律法规
C.
单项成文立法
D.
制定法规与管理办法结合
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公司没有丧失尊严，客户也没有丧失利益
D.
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A.
倾听
B.
冷静分析
C.
化解不满
D.
检讨道歉
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【单选题】宴会上为表示对主宾的尊重,主宾的座位应该是( )。
A.
主人的左侧
B.
主人的右侧
C.
主人的对面
D.
面对门的位置
E.
背对门的位置
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平抑怒气法
C.
承认错误法
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永不认输法
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B.
提问
C.
采取适当的应急措施
D.
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换人处理
B.
换场所处理
C.
换方式处理
D.
换时间处理
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A.
主人的左侧
B.
主人的右侧
C.
主人的对面
D.
面对门的位置
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A.
接受投诉
B.
探讨解决方法，采取必要行动
C.
平息怒气
D.
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统一的国内投资法
B.
专门的法律法规
C.
单项成文立法
D.
制定法规与管理办法结合
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