S-1-4 背景资料: 某社区里老街坊、老邻居多,老党员也不少,邻里关系比较融洽。在查阅社区人口信息档案时,社会工作发现该社区老龄化程度高, 60岁以上老人占总人口的19.5%,且高龄老人数量较多。在走访社区干部和居民后,社会工作者得知社区一些老人年老体衰,行动不便;一些老人没有退休金,生活困难;一些老人经济条件虽好,子女却不在身边,时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示的舞台;一些老人被家人忽视,甚至受到虐待,合法权益难以得到保障。 ( 1) 社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法? ( 2) 列出本案例中老人的服务需求有哪些?