A.
亲,当订单内包含多个商品,且分开发货时,如果不想要了,未签收商品直接拒收即可,拒收后申请仅退款——未收到货;已签收商品,签收后7日内可办理7天无理由退货,运费自理。
B.
亲,关于您碰到的这种情况,真的非常抱歉,我非常理解您的感受,我也觉得很气人,如果是我碰到这样的情况,我也会很生气的。为了补偿您的损失,送您一张我们店里的31元无门槛购物券,你看可以吗?因为您的中评对我们小店来说还是有一点影响的,如果你觉得我的服务还满意的话,麻烦您帮忙修改下。
C.
亲,发票金额为订单实际支付金额,不包含优惠券、天猫积分、红包、集分宝等冲抵金额。
D.
亲,不好意思,能麻烦您拍个宝贝的照片发给我吗?问题确认后,我们马上采取相应的补救措施。