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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列图片中的船舶是( )船舶
A.
集装箱船
B.
木材船
C.
滚装船
D.
邮轮
【多选题】客房服务员的基本要求有( )
A.
着工装,佩戴工牌上岗
B.
语言文明,简洁清晰,符合礼仪规范
C.
站、坐、行姿随意自然
D.
认真负责,积极主动
【单选题】下列图片中的船舶是( )船舶
A.
集装箱船
B.
木材船
C.
油轮
D.
冷藏船
【单选题】下列图片中的船舶是( )船舶
A.
散货船
B.
木材船
C.
滚装船
D.
杂货船
【单选题】符合客房服务员的要求是
A.
进入客房不敲门
B.
客人在房间时打扫
C.
推开门缝看里面是否有人
D.
进入房间时,用中指轻轻敲门,并说“可以进来吗?”
E.
看到客人面无表情
【单选题】图片中的船舶是什么船舶?
A.
集装箱船
B.
滚装船
C.
散货船
D.
杂货船
【单选题】服务员清扫客房时符合操作要求的做法是( )
A.
扔掉房间的化妆品空盒
B.
边打扫边与客人闲聊
C.
清扫时保持房门打开
D.
帮助客人接听电话
【单选题】服务员提供客房送餐服务时,符合要求的做法是
A.
按房间号由大到小的顺序收集、排列门把手菜单
B.
总经理赠送给VIP客人的果篮在客人进房后送到
C.
晚餐送餐后60分钟电话询问客人能否收餐具
D.
所有客房订餐都由领班和服务员一起送餐进房
【单选题】图片中的船舶是什么船舶?
A.
邮轮
B.
油轮
C.
渡船
D.
车客渡
【单选题】下列图片中的船舶是( )船舶
A.
载驳船
B.
木材船
C.
油轮
D.
邮轮
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