X -3-2: 背景资料: 在人际沟通小组第四次活动中,实习社工设计了一些情境让大家讨论,通过讨论来让组员们认识到自己在人际沟通中的态度和如何更好地与人和谐沟通。在情境讨论中,组员们形成了三种分别不相容的观点,并形成了针锋相对的形势,甚至有的组员开始用一些嘲笑、讽刺的语言来攻击其他组员,此时的小组,形成了三个次小组的形式,并且各次小组坚持自己的观点,不接受其他观点,组员们不仅不能和谐相处,而且出现了裂缝和冲突。为了处理这种尴尬的局面,实习社工对大家的讨论进行了总结,并宣布进入下一个环节。 (1 )测试任务: 小组中期的冲突与矛盾的处理方法与技巧 问题描述 --如何处理好该人际沟通小组中期的冲突和矛盾?