【判断题】客房服务质量的基本要求是真诚、微笑、礼貌、高效。
【单选题】孔子提出“诗”可以兴、观、群、怨,这里的“诗”是指( )。
【单选题】接待服务业的经理必须懂得,真诚的微笑服务是()的重要前提条件。
【多选题】软件维护的作用主要是:
A.
解决在运行中发现软件错误和设计缺陷,这些错误和缺陷在测试阶段未能发现的问题
B.
改进设计,以便增强软件的功能,提高软件的性能
C.
使已经运行的软件能够适应特定的硬件、软件、外部设备和通信设备等的工作环境,或者是要求适应已变动的数据或文件
D.
使投入运行的软件与其他相关的程序有良好的接口,以利于协同工作
【单选题】软件维护并不只是修正错误,为了满足用户提出的增加新功能、修改现有功能以及一般性的改进要求和建议,需要进行(),它是软件维护工作的主要部分。
【单选题】提出诗可以“兴、观、群、怨”的先秦诸子是()