【简答题】马远是南宋四大家之一,其主要成就就在山水画上,请以其作品《寒江独钓图》为例,简述其作品的艺术特点。
【判断题】客户满意度,是客户对企业或其产品与服务的一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为。
【判断题】《寒江独钓图》是我国南宋画家马远的作品。
【简答题】A.Their behavior. should be attributed to factors beyond their control. B.Their behavior. should be attributed to internal factors. C.Their behavior. should be attributed to external factors. D.Their ...
【判断题】客户满意度,是客户对企业或其产品与服务额一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为。
【判断题】客户满意度表现为客户需求被满足后的愉悦感,是一种心理活动,满意度与态度相关。而客户忠诚表现出的是反复购买以及主动向其他人推荐企业产品或服务的行为