皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下列对客户关系管理的叙述中，说法错误的是( )。A.
客户关系管理，是一种通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户与供应商之间联系等手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略
B.
其英文缩写为CRM
C.
其目的在于企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现赢得客户、保留客户、客房忠诚和客户创利的目的
D.
其概念是由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“客户价值”的理论、实践和技术手段的总称
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】对人力资源战略与规划的评价与控制的基本目的是（）
A.
保证企业最初所制定的人力资源规划与其具体实施过程动态实时地相互适应
B.
选择关键环节中的关键监控与评估点
C.
确立评价与控制基准和原则
D.
选择实施适度的控制力和正确的控制方法
【单选题】Xinchun returned from aboard a different man . The italicized part functions as a (n) ______.
A.
appositive ( 同位语 )
B.
object
C.
adverbial
D.
complement.
【简答题】控制是项目控制的主要目标, 控制是达到成本 / 进度最佳控制的基础。