【判断题】顾客价值矩阵是由世界著名的战略管理学家福克克纳和魁因道提出。()
【多选题】请运用马尔柯夫分析法解决如下问题
在本年1月1日,A,B,C三个面包店分别占有本地市场份额的40%,40%和20%。根据市场研究所的研究,A店保留其顾客的90%而增得B的5%,增得C的10%。B店保留其顾客的85%,而得A的5%,增得C的7%。C店保留其顾客的83%,增得A的5%,增得B的10%。假定将来没有竞争改变转移概率矩阵,平衡状态能够形成,即三个面包店保留,增加,减少的顾客数不再改变了,试...
【简答题】顾客矩阵由________和________两个变量构成。
【判断题】顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克克纳和魁因首先提出。( )
【简答题】下图是实验室常见的制取气体的装置: (1)写出仪器名称:①______②________③_______④______ (2)实验室采用加热高锰酸钾制取氧气时,其试管中应放的药品是_______,试管口还要放一团棉花,目的是______________,该反应的文字表达式是________________________。 (3)用排水法开始收集氧气的适宜时刻是 。 (4)以下是实验步骤,将步骤的...
【判断题】顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。
【判断题】顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。
【简答题】顾客矩阵由________和可察觉收益两个变量构成。
【单选题】下列事实能用勒沙特列原理解释的是( ) ①由H 2 、I 2 蒸气、HI组成的平衡体系加压后颜色变深 ②实验室中用氯化钠固体与浓硫酸共热制取氯化氢气体 ③用排饱和食盐水法收集Cl 2 ④温度控制在500℃有利于合成氨反应 ⑤工业制 取金属钾Na(l)+ KCl(l) NaCl(l)+ K(g)选适宜的温度,使K成蒸气从反应混合物中分离出来
【单选题】根据企业的技术、资金状况,由顾客要求的重要程度和关系矩阵,确定开发、引进和产品设计的目标和措施属于( )。