案例分析:裁员问题的冲突。 机械设备有限公司的总。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划失败后,明向各部门和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门、各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一内交总。并且规定全公司下半年一律不员工,现有员工暂停加薪。 该公司阀门厂的厂长看到备忘录后,急忙找到总询问:“这份备忘录不适用于我们厂吧?”总回答:“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,那么别的单位也作为特殊情况处理,正如上两个月发生的一样,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。”辩解道:“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也达到指标。我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益,我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。”明则说:“我知道你过去的成绩不错。但是,你要知道每一位厂长或都会对我讲同样的话,作同样的保证。现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然阀门厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的。”“无论你怎么讲,你的裁员指标会毁了阀门厂。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧!”说完,气冲冲地走了。明心想:“这正是我要做的。”但是,当他开始考虑如董事会解释这一做法的理由时,他开始有点为此感到犯难了。 问题:假如你是该公司的一名常务董事,你对上述冲突过程有相当清楚的了解,你不想让厂长因此而离开公司,但又要推动公司裁员计划的落实。试问在这样的情况下,你如何分析和处理厂长与总之间的冲突?