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【简答题】
案例分析: 深夜一点,有一位女士来电要求转 3115房间。话务员立即将电话直接转入了3115房间。第二天早晨,大堂副理接到3115房间的投诉电话,说昨晚的来电不是找她的,她的正常休息因此受到了干扰,希望饭店对此作出解释。大堂副理经调查,了解到该电话要找的是前一位住3115房的客人,他已于昨晚9点退了。是快12点入住的,她刚洗完澡睡下不久,就被电话吵醒了,你说能不生气吗?谁知一波未平,一波又起。3115房的紧接着也打来了投诉电话,说昨晚他太太打电话来找他,由于话务员不分青红皂白就将电话接了进去,接电话的又是一位小姐,引起了太太的误会,导致太太跟他翻脸。说此事破坏了他们的夫妻感情,如果不给他一个圆满的答复,他一定不会放过那个话务员,而且今后他公司的人都不再入住此饭店。 问题:请问该怎么办?
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参考解析:
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举一反三
【判断题】有机工业品主要是来自化工生产的产品,包括由石油、天然气、煤等天然资源,经过化学加工,得到的基本有机产品,再加工,得到各种有机工业品。
A.
正确
B.
错误
【简答题】石油烃热裂解的主要目的是生产 ,同时可得 ,通过进一步的分离还可以得到 以及 、 和 等产品,它们都是重要的基本有机原料,所以是 有机化学工业获取基本有机原料的主要手段。
【单选题】西餐宴会摆台中,刀叉摆放对的顺序是
A.
装饰盘右侧从左往右依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
B.
装饰盘左侧从左往右依次为主菜叉、鱼叉、开胃品叉
C.
装饰盘左侧从右往左依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
D.
装饰盘右侧从右往左依次为主菜叉、鱼叉、开胃品叉
【简答题】能源工业和原材料工业是贵州重要的基础工业和优势产业。2006年贵州原煤产量11817万吨,居全国第()位,电力工业6000千瓦及以上发电装机容量为1366.18万千瓦,以()为主。黑色冶金工业以()等特种钢的开发最有特色。贵州是全国十大有色金属产地之一,有色冶金工业主要有()、钛、锑、铅、锌等工业。化学工业以()化工等为重点,主要产品有化学肥料、农药、基本化工原料和其他无机有机化工原料等。
【单选题】酶工程是研究酶的生产和应用的一门技术性学科。它是把酶学基本原理与化学工程技术及( )技术有机结合而形成的新型应用技术。酶工程主要研究酶的生产、纯化、固定化技术、酶分子结构的修饰和改造以及在工农业、医药卫生和理论研究等方面的应用。
A.
基因重组
B.
克隆
C.
生物材料
D.
细胞移植
【单选题】西餐宴会摆台中,刀叉摆放正确的顺序是
A.
餐盘右侧从左往右依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
B.
装饰盘左侧从左往右依次为主菜叉、鱼叉、冷菜叉
C.
餐盘左侧从右往左依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
D.
装饰盘右侧从右往左依次为主菜叉、鱼叉、冷菜叉
【单选题】西餐宴会摆台中,刀叉摆放正确的顺序是
A.
装饰盘右侧从左往右依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
B.
装饰盘左侧从左往右依次为主菜叉、鱼叉、开胃品叉
C.
装饰盘左侧从右往左依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
D.
装饰盘右侧从右往左依次为主菜叉、鱼叉、开胃品叉
【单选题】289西餐宴会摆台中,刀叉摆放正确的顺序是
A.
餐盘右侧从左往右依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
B.
装饰盘左侧从左往右依次为主菜叉、鱼叉、冷菜叉
C.
餐盘左侧从右往左依次为主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品刀
D.
装饰盘右侧从右往左依次为主菜叉、鱼叉、冷菜叉
【简答题】基本有机化工是主要生产各种有机原料的工业。它是发展各种有机化学品生产的基础,是现代工业结构中的主要组成部分。 说明基本有机化工原料有哪些?
【判断题】使用INSERT命令一次只能插入一行数据。
A.
正确
B.
错误
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