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【多选题】
一个炎热夏天的下午,银行里有许多人在办理业务。这时一位拄着拐杖的老人走进来。见老人进来,女职员赶忙迎上,给他让做,并端上一杯水,让老人休息片刻再办理业务。老人问:“我这个脏老头给你们银行带来多少效益,你为什么要这样礼待我?”这位员工微笑的说:“以礼待人是我的职责,您是我的客户,我应该这样做呀!”几天后,这个老人再次来到银行,将一笔巨款存进来。原来,老人为了选定存款银行特意前来考察。此前他曾走入两家银行,因为工作人员的冷漠无礼而离开。这两家银行因此失去了客户。这件事说明了什么?( )A.
员工良好的职业形象是打造企业形象、提升企业竞争力的重要方面
B.
我们除了要有扎实的专业知识和精湛的专业技能外,还必须用职业礼仪塑造自己的职业形象。
C.
从小事做起,从自我做起,从现在做起,通过自己的言谈举止,展现一个优秀职业人的魅力。
D.
老人这样做容易让银行工作人员产生误会,所以不怪银行工作人员。
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】患儿，男，8个月，发热，腹泻2天，精神萎靡，尿少4小时。患儿体温38℃，大便呈蛋花汤样，眼窝凹陷，口唇干燥，肛周皮肤发红。该患儿出现此症状最可能的原因是
A.
食物中毒
B.
急性胃炎
C.
细菌性痢疾
D.
上呼吸道感染
E.
轮状病毒肠炎
【简答题】ERP作为系统包含了新的管理理念，给企业带来的不仅是效率，也体现为管理能力和管理模式的变革，即为实现企业的核心目标带来的 。
【单选题】在电镜下,中心粒的结构是:
A.
由9组单管微管环状斜向排列
B.
由9组二联管微管环状斜向排列
C.
由9组三联管微管环状斜向排列
D.
由9组二联管微管和一个中央微管组成
E.
由9组二联管微管和两个个中央微管组成
【单选题】共享题干:患儿,男,8个月,发热、腹泻2天,精神委靡,尿少4小时。患儿体温38°C,大便呈蛋花汤样,眼窝凹陷,口唇干燥,肛周皮肤发红。该患儿出现此症状最可能的原因是
A.
食物中毒
B.
急性胃炎
C.
细菌性痢疾
D.
上呼吸道感染
E.
轮状病毒肠炎