案例 1:广告公司的电话 将近年底,公司特别忙,就要召开董事会了,由于销售大幅度滑坡,老总心情不太好。这天上午 10点钟左右,广告公司的来电话,想就明年的广告代理问题与老总交换一下看法。老总正忙得焦头烂额,听秘书说要谈明年的广告问题,就对秘书说了一句:“不就是明年的广告吗?现在没时间!秘书应该如何回答广告公司的电话? 现在有几种选择: 1.今天我们时间安排得很满,实在抽不出时间。回头我再给你打电话过去可以吗? 2.您的事我们基本知道,但是今天基本没空,下次再约时间吧。 3.我们正急着赶份材料,不能接电话。 4.,关于明年的广告问题,您跟我们公司企划部的谈,可以吗? 5.我们今天身体有些不舒服,有什么事您先跟我说,我再转告他,可以吗?