上海某饭店坐落在蜚声中外的黄浦江畔,坐在房间里,外滩的秀美景色可以尽收眼底。正是因为它那令人羡慕的地理位置,再加上积40多年的管理经验,饭店客房出租率常年保持在很高的水准上。 2000年初夏的一天,该饭店客房爆满。深夜,6楼服务员根据规程在楼层巡视,忽见639房门慢慢打开,一位身穿睡衣的中年人赤着脚,两眼紧闭,一双手摸着墙一步一前缓慢地移动着。清楚地记得,639房里住的是一位日本来的电气工程师。 此时看到客人这副模样,感到诧异,正欲上前一步询问,脑中突然一个念头:客人莫不是梦游病患者?懂得,梦游症病人不能受惊吓。于是他赶紧从楼面打电话报告夜班经理,以防万一,接着便蹑手蹑脚地紧随在电气工程师的后面,以便发生危险时及时提供帮助。 日本客人全然不知后面有人跟着,仍以很慢的速度挪动着脚步,其姿态和一个盲人无异。一个楼面十米长,客人走了足足30分钟。在后尾随了半个小时,直到客人走了一圈后摸进639房。轻轻关上房门,下心来回值班台。 “他还会出来吗?”心中仍有余悸。他不敢怠慢,整个夜班他的目光没有离开过639房的房门。 第二天早上,换班时把639房的情况转告给下一班服务员。