皮皮学，免费搜题
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【单选题】
32旅行社自交纳,或者补足质量保证金之日起(B)年内,因为侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款以上处罚的旅行行政管理部门应当将质量保证金降低()p184
A.
2  50%
B.
3  50%
C.
2  60%
D.
3  40%
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】若顾客希望预约的日期当天已预约满了，你应该怎么做？
A.
因预约是针对保养的，所以可按计划做一个保养预约
B.
解释说明当天的预约已满，等待顾客选择其他时间
C.
查看预约日程板上可用的时间，向顾客提供几个其他的时间选择
D.
查看工作计划板上可用到的时间，为客户提供几个其他的时间供他选择
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【简答题】世界上海潮潮差最大的地方在哪里？
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【单选题】接到客户的预约电话,前台不应该做的是( )。
A.
询问车主姓名、电话、车型
B.
不用询问故障原因或保养项目，来了再问即可
C.
期望的预约时间
D.
填写预约登记表
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【多选题】接到客户的预约电话,前台应该做的是( )。
A.
询问车主姓名、电话、车型
B.
不用询问故障原因或保养项目,来了再问即可
C.
期望的预约时间
D.
填写预约登记表
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【单选题】客户对维修的期望中，最期望的是以下哪一项?
A.
不用预约
B.
维修价格便宜
C.
一次修好
D.
3 日内给我打电话
E.
零件质量非常好
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【多选题】关于施工中砌筑砂浆稠度的选择，正确的做法有（ ）。
A.
雨期施工，砂浆的稠度值应适当增加
B.
冬期施工，砂浆的稠度值应适当增加
C.
当在干热条件下砌筑时，应选用较大稠度值的砂浆
D.
当在湿冷条件下砌筑时，应选用较小稠度值的砂浆
E.
当砌筑材料为粗糙多孔且吸水较大的块料时，应选用较小稠度值的砂浆
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【多选题】关于施工中砌筑砂浆稠度的选择，正确的做法有( )。
A.
雨期施工，砂浆的稠度值应适当增加
B.
冬期施工，砂浆的稠度值应适当增加
C.
当在干热条件下砌筑时，应选用较大稠度值的砂浆
D.
当在湿冷条件下砌筑时，应选用较小稠度值的砂浆
E.
当砌筑材料为粗糙多孔且吸水率较大的块料时，应选用较小稠度值的砂浆
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【多选题】关于施工中砌筑砂浆稠度的选择，正确的做法有( )。
A.
雨期施工，砂浆的稠度值应适当增加
B.
冬期施工，砂浆的稠度值应适当增加
C.
当在于热条件下砌筑时，应选用较大稠度值的砂浆
D.
当在湿冷条件下砌筑时，应选用较小稠度值的砂浆
E.
当砌筑材料为粗糙多孔且吸水较大的块料时，应选用较小稠度值的砂浆
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【多选题】在预约服务中,客户的期望值主要体现在( )。
A.
预约电话快速接听，预约服务过程礼貌热情
B.
专业判断故障车辆，精准预估维修时间、费用
C.
快速接待，快速完工，快速交车这是一个过程
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【单选题】世界上海潮潮差最大的地方在()。
A.
杭州湾
B.
芬迪湾
C.
孟加拉湾
D.
哈德孙湾
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A.
因预约是针对保养的，所以可按计划做一个保养预约
B.
解释说明当天的预约已满，等待顾客选择其他时间
C.
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D.
查看工作计划板上可用到的时间，为客户提供几个其他的时间供他选择
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A.
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期望的预约时间
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询问车主姓名、电话、车型
B.
不用询问故障原因或保养项目,来了再问即可
C.
期望的预约时间
D.
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A.
不用预约
B.
维修价格便宜
C.
一次修好
D.
3 日内给我打电话
E.
零件质量非常好
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A.
雨期施工，砂浆的稠度值应适当增加
B.
冬期施工，砂浆的稠度值应适当增加
C.
当在干热条件下砌筑时，应选用较大稠度值的砂浆
D.
当在湿冷条件下砌筑时，应选用较小稠度值的砂浆
E.
当砌筑材料为粗糙多孔且吸水较大的块料时，应选用较小稠度值的砂浆
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A.
雨期施工，砂浆的稠度值应适当增加
B.
冬期施工，砂浆的稠度值应适当增加
C.
当在干热条件下砌筑时，应选用较大稠度值的砂浆
D.
当在湿冷条件下砌筑时，应选用较小稠度值的砂浆
E.
当砌筑材料为粗糙多孔且吸水率较大的块料时，应选用较小稠度值的砂浆
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A.
雨期施工，砂浆的稠度值应适当增加
B.
冬期施工，砂浆的稠度值应适当增加
C.
当在于热条件下砌筑时，应选用较大稠度值的砂浆
D.
当在湿冷条件下砌筑时，应选用较小稠度值的砂浆
E.
当砌筑材料为粗糙多孔且吸水较大的块料时，应选用较小稠度值的砂浆
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A.
预约电话快速接听，预约服务过程礼貌热情
B.
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快速接待，快速完工，快速交车这是一个过程
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杭州湾
B.
芬迪湾
C.
孟加拉湾
D.
哈德孙湾
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