皮皮学，免费搜题
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【简答题】
某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立( )。(2006年5月二级真题) A．监督系统 B．控制系统 C．评审系统 D．申诉系统
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】电缆桥架在穿过防火墙及防火楼板时,应采取防火隔离措施。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列选项中,体现矛盾双方相互转化这一哲学道理的是()
A.
乐极生悲，苦尽甘来
B.
月润而风，础润而雨
C.
千里之行，始于足下
D.
野火烧不尽，春风吹又生
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【判断题】串联电容器加在每个电容器上的电压都相等。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】客户在不继续使用企业提供的产品或服务时并不告知企业,而是被动等待,直至企业终止双方合作这种类型属于恶意被动流失客户
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户的( )是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所取得的直接或间接收益。
A.
信息价值
B.
溢价收入
C.
附加价值
D.
口碑效应
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【简答题】下列选项中,体现矛盾双方相互转化这一哲学道理的是A. 乐极生悲，苦尽甘来       B. B. 月晕而风，础润而雨 C. 千里之行，始于足下 D. 野火烧不尽，春风吹又生
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【单选题】（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
A.
经济收益
B.
溢价收入
C.
客户的附加价值
D.
客户信息价值
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【单选题】电缆桥架在穿过防火墙及防火楼板时，应采取（）措施。
A.
防火隔离
B.
报警
C.
安装消火栓
D.
探测
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【判断题】被动型的关系是指企业的销售人员在销售产品或提供服务时，如果发现产品和服务有问题或客户有所不满，会鼓励客户及时联系企业并向企业反映。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】当发生吞卡时,应做好以下几点( )
A.
不要立即离开ATM机，最好停留片刻，以防机器故障又将银行卡自动退出。
B.
查看是否有凭条打印出来，如果有应妥善保存，以防银行卡信息被泄露。
C.
记录好吞卡的时间、地点，并通过官方客服电话告知银行。
D.
可以通过挂失进一步保证卡内资金安全。
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【判断题】电缆桥架在穿过防火墙及防火楼板时,应采取防火隔离措施。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列选项中,体现矛盾双方相互转化这一哲学道理的是()
A.
乐极生悲，苦尽甘来
B.
月润而风，础润而雨
C.
千里之行，始于足下
D.
野火烧不尽，春风吹又生
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【判断题】串联电容器加在每个电容器上的电压都相等。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】客户在不继续使用企业提供的产品或服务时并不告知企业,而是被动等待,直至企业终止双方合作这种类型属于恶意被动流失客户
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户的( )是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所取得的直接或间接收益。
A.
信息价值
B.
溢价收入
C.
附加价值
D.
口碑效应
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【简答题】下列选项中,体现矛盾双方相互转化这一哲学道理的是A. 乐极生悲，苦尽甘来       B. B. 月晕而风，础润而雨 C. 千里之行，始于足下 D. 野火烧不尽，春风吹又生
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【单选题】（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
A.
经济收益
B.
溢价收入
C.
客户的附加价值
D.
客户信息价值
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【单选题】电缆桥架在穿过防火墙及防火楼板时，应采取（）措施。
A.
防火隔离
B.
报警
C.
安装消火栓
D.
探测
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【判断题】被动型的关系是指企业的销售人员在销售产品或提供服务时，如果发现产品和服务有问题或客户有所不满，会鼓励客户及时联系企业并向企业反映。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】当发生吞卡时,应做好以下几点( )
A.
不要立即离开ATM机，最好停留片刻，以防机器故障又将银行卡自动退出。
B.
查看是否有凭条打印出来，如果有应妥善保存，以防银行卡信息被泄露。
C.
记录好吞卡的时间、地点，并通过官方客服电话告知银行。
D.
可以通过挂失进一步保证卡内资金安全。
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