(三)阅读下面的文章,完成11-12题。 (共6分) 电视购物的是与非 科技是生活的风向标,时尚的等高线。发端于美国,席卷、风行韩日的电视购物,在人类“消费史”上,打下了科技进步的烙印,赢得了时代给力的业绩。 从一个国家起源,辐射到世界各国;从一年收入几十亿,扩张到数千亿美元;从犹抱琵琶半遮面的“散户”经营,到打开窗户说亮话的“集团”作战;从遭遇质疑的目光,到树立品牌的口碑......电视购物的风生水起,经历了幼年、成年、壮年的成长。 而随着网络的“狂飘突进”,网上购物成为信息时代的新宠,电视购物是否已“人到中年”,步入“老龄社会”? 一些调查研究数据表明,电视购物确实在走“下坡路”,除了销售业绩下滑、利润空间变窄之外,更多是夸大产品功效、密布温柔陷阱、侵权泛滥引发的诚信危机。这对依靠观众、争取观众、走“观众路线”的电视购物而言,无疑是致命的打击。 当初,人们之所以对电视购物情有独钟,不仅仅是因为“伸手,饭未张口”,是不出户就可在家“坐享其成”那么简单。一个要素,便是作为媒体的电视,有着天然的公信力、权威性。也就是说,建立在诚信基础之上,人们信得过电视,才愿意去购物。 电视购物虽然有“电视推介、物流送货”的直销优势,有媒体公信力做担保,有明星代言人树形象,但诚信一旦流失,所有的优势、所有的努力变成“浮云”。 事实上,在电视购物产业化、集约化已成气候的国外,产品的售前质检和售后服务,己成为电视购物公司的一面诚信镜子,可以照出产品的命运,也能照见自己的前途。所售产品,不仅有质检权威部门把关,还必须经电视台严格审查,因此,平均退货率、换货率才保持在一成左右。 要延缓电视购物的“老龄化”,调理电视购物的“更年期”,找回诚信、回归诚信是必走的一步,诚信比任何专家的嘶竭么喝、任何明星的现身说法都管用。电视购物首先要完成自我的疗伤、自我的扬弃,因为互联网的崛起,已割据了传统媒体的市场,分走了传统媒体的蛋糕。 比电视购物来得更磅礴、更蓬勃的网络购物,不仅抢电视购物的客户、生意、饭碗,而且改变了人们的消费习惯和生活方式。“世界是平的”,现代人的生活呈现出“多媒体”“数字化”的轨迹。网络购物已铺就了一条比电视购物更自主、更可控、更安全的终南捷径。 尤其是依托于网络的手机购物、微博购物,对电视购物的冲击,可以说是的物革命的号角,重新洗牌的前奏,电视购物的优势不再,风光不再,已开始“人老珠黄”“香消红断”。 难道,电视购物在“春天里”迟早会成浮云?电视购物在“春天里”真的已成浮云? (摘自2011年2月26日《光明日报》) 11、下列关于电视购物产生诚信危机的原因,不符合文意的一项是 ( )