【多选题】关于商业银行声誉风险管理的方法,下列说法正确的是( )。
A.
要求重要员工都能深入贯彻、理解价值理念,恪守内部流程
B.
通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
C.
及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
E.
如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺,则必须做出明确、诚恳的解释
【单选题】下列有关社区服务的特征说法不正确的是
B.
社区服务不是一般的社会服务产业,它与经营性社会服务业有区别
C.
社区服务不是仅由少数人参与的为其他人提供服务的社会活动
E.
社区服务是以社区全体居民参与为基础,以自助与互助相结合的社会公益活动
【判断题】读秀的知识搜索是将所有图书打碎,按照图书的章节来进行检索
【简答题】若x=φ(y)是f(x)的反函数,f(x)是可导函数,且f(x)x2+x+1,f(0)=3,则φ(3)= _____
【判断题】读秀学术搜索的知识搜索是将所有图书打碎,按照图书的章节来进行检索
【判断题】《致橡树》一文中用凌霄花、鸟儿、险峰、日光、春雨等意向来象征世俗的爱情观。
【简答题】程序段的功能: 把从键盘输入的一个字符串写入到磁盘文件 example.txt 中。
【判断题】按偏差控制运行参数的控制系统是一个负反馈控制系统
【判断题】读秀学术搜索的知识搜索是将所有图打碎,按照图书的章节来进行检索