皮皮学，免费搜题
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【多选题】
客户满意度调查的基本原则有( )。A.
倘若客户的满意度下降，必须决定采取哪些必要的措施促使业主满意度上升
B.
如果客户感到满意，说明工作符合客户要求，继续做即可
C.
如果客户感到满意，同样有必要了解企业在哪些方面做到了尽如人意
D.
倘若客户的满意度下降，和竞争对手进行比较，看看是否我们确定的客户满意度指标太高了
E.
因为客户的感受不一定真实的，客户满意度调查的结果并不重要
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】保健食品配方设计的注意事项包括( )
A.
有明确毒副作用的药物不宜作为开发功能食品的原料
B.
已获国家医药管理部门批准的中成药或已受国家保护的中药配方不能用来开发保健食品
C.
保健食品的原料如中药，其用量应控制在临床用量的1/2以下
D.
在重点考虑功效成分的同时还要注意其它基本营养成分的均衡
E.
要注意在产品形式、成分含量等方面与“药品”相区分，配方设计要和生产工艺相结合
【简答题】简述教育研究问题的主要来源。