皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下列情况可称为第一关卡效应的是
A.
苯巴比妥钠肌注被肝药酶代谢，使血中浓度降低
B.
硝酸甘油舌下给药，自口腔粘膜吸收，经肝代谢后药效降低
C.
青霉素口服后被胃酸破坏，使吸入血的药量减少
D.
普萘洛尔口服，经肝脏灭活代谢，使进入体循环的药量减少
E.
上述所有皆是
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列处理客人投诉的做法错误的是_______。
A.
客人的投诉的内容与事实不符,服务员要据理力争,加以解释
B.
保持冷静。仔细、认真、耐心地听完客人的投诉内容
C.
表示同情和理解
D.
不转移目标,将注意力集中在客人投诉的问题上,不找借口责备他人
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【单选题】负责客人投诉的处理是（）的工作内容。
A.
客房部秘书
B.
客房部经理
C.
客房楼层主管
D.
客房楼层领班
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【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
起升货物时,货物散落
B.
极速旋转,翻车
C.
车尾向外侧转动,碰撞行人
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【判断题】面带微笑倾听客人投诉是处理投诉程序和方法的内容之一。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
门架起升、起步或吊货物前先鸣号
B.
严禁一切人员在叉齿下停留
C.
严禁边装卸边调整、保养检修工作
D.
行车叉齿离地应在300mm左右
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【简答题】水泥强度发展的规律是早期（）、后期（）。
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【单选题】处理客人投诉是( )的内容。
A.
事前控制
B.
过程控制
C.
事后控制
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【判断题】硅酸盐水泥强度发展的规律是早期(快)、后期(慢)。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
行车叉齿离地应在300mm左右
B.
装载货物重量应均匀分配与两叉之间
C.
堆高货物需捆绑
D.
货物严禁站人
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【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
严禁超载
B.
堆高货物需捆绑
C.
货物严禁站人
D.
起升降落需慢速
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客人的投诉的内容与事实不符,服务员要据理力争,加以解释
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表示同情和理解
D.
不转移目标,将注意力集中在客人投诉的问题上,不找借口责备他人
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A.
客房部秘书
B.
客房部经理
C.
客房楼层主管
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客房楼层领班
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A.
起升货物时,货物散落
B.
极速旋转,翻车
C.
车尾向外侧转动,碰撞行人
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A.
正确
B.
错误
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A.
门架起升、起步或吊货物前先鸣号
B.
严禁一切人员在叉齿下停留
C.
严禁边装卸边调整、保养检修工作
D.
行车叉齿离地应在300mm左右
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A.
事前控制
B.
过程控制
C.
事后控制
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A.
正确
B.
错误
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A.
行车叉齿离地应在300mm左右
B.
装载货物重量应均匀分配与两叉之间
C.
堆高货物需捆绑
D.
货物严禁站人
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严禁超载
B.
堆高货物需捆绑
C.
货物严禁站人
D.
起升降落需慢速
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