为评价家电行业售后服务的质量,消费者协会随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为:A.好;B.较好;C.一般;D.差;E.较差。调查结果如下: B D A B C D B B A C E A D A B A E A D B C C B C C C C C B C C B C D E B C D C E A C C E D C A E C D D D A A B D D A A B C E E B C E C B E C B C D D C C B D D C A E C D B E A D C B E E B C C B E C B C