金秋季节新加坡旅行团于10月6日17： 40乘火车离A市赴B市。地陪下午带领该团游览了景点后于15： 30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到火车站时，离火车开车时间只有15分钟了，全团的游客匆忙上车，非常狼狈，游客意见很大。而这时，一位游客托付给一件事情，让传递一个贵重的包裹，给他在A市的一所大学工作的朋友。觉得不好意思拒绝，他向游客要了其朋友的详细地址及电话号码，便答应了。过了几天，把这位游客托付的事情办好后告知该游客，游客发来了一份传真对表示了感谢。但当旅行社的经理知道此事后，却严肃地批评了。5.旅游者要求转递包裹，导游( )。