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【多选题】
客户区分的过程?A.
确定区分客户的基础。需要选定区分客户的依据，在企业具体区分客户的过程中，需要明确依据哪种标准来区分客户。是仅仅使用一种标准，还是组合应用不同的标准
B.
区分不同的客户。根据选定的标准，将客户区分为不同的类别。在企业确定具体客户类别的时候，需要注意适度原则。
C.
过于宽泛的客户区分会混淆不同客户的特征，难以为后续的营销活动提供有力的支撑
D.
太过细致的客户区分意味着较高的成本，同时企业在后续的营销活动中也需要大量的资源以满足不同类别客户的需求
E.
分析不同客户的特征。
F.
分析不同类别客户之间的差异，了解不同类别客户之间的关键差异有哪些，造成的原因是什么
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】地下工程防水卷材的铺贴方式可分为“外防外贴法”和“外防内贴法”，外贴法和内贴法相比较，其特点是( )。
A.
容易检查混凝土质量
B.
浇筑混凝土时，容易碰撞保护墙和防水层
C.
不能利用保护墙作模板
D.
工期较长
E.
土方开挖量大，且易产生塌方现象
【简答题】《技规》规定：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（）、列车发生火灾、（）、（）危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车。
【多选题】列车运行中，发生（）情况应使用紧急制动阀。
A.
车辆燃轴或重要部件损坏
B.
列车发生火灾
C.
能判断司机不顾停车信号，列车继续运行
D.
列车无任何信号指示，进入不应该进入的地段或车站
【判断题】新《技规》高速铁路部分第219条车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： 1．车辆燃轴或重要部件损坏； 2．列车发生火灾； 3．有人从列车上坠落或线路内有人死伤； 4．其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。
A.
正确
B.
错误
【简答题】工艺基准指的是 、 、 。
【多选题】地下室外墙防水宜采用外防外贴法，与外防内贴法相比其特点是（）
A.
节省施工占地，土方量较小
B.
节约外墙外侧模板
C.
需要在地下室外墙外侧有一定的工作面
D.
防水层受结构沉降变形影响小
【简答题】地下工程防水卷材的铺贴方式可分为“外防外贴法”和“外防内贴法”，外贴法与内贴法相比较，其特点是（ ）。
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【多选题】列车运行中，发生（）情况应使用紧急制动阀。
A.
车辆燃轴或重要部件损坏
B.
列车发生火灾
C.
能判断司机不顾停车信号，列车继续运行
D.
列车无任何信号指示，进入不应该进入的地段或车站