皮皮学，免费搜题
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【多选题】
关于客户投诉与抱怨的认识,正确的有哪二项( )A.
客户不会隐藏心中的不满意
B.
既是推销的障碍，又是成交的序曲
C.
是营销活动中的偶然现象
D.
真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】如果在承接业务后出现下列情形，a注册会计师不得变更业务类型的是（ ）。
A.
甲公司计划将k公司改制上市，要求将该项业务变更为财务报表审计业务
B.
甲公司对该项业务的性质存在误解，要求将该项业务变更为代编简要财务报表业务
C.
审阅发现k公司报表存在重大错报，k公司要求将该项业务变更为对财务信息执行商定程序业务
D.
审阅发现k公司财务报表存在因舞弊导致的重大错误，甲公司要求将该项业务变更为财务报表审计业务，以查清可能存在的其他舞弊行为
【单选题】某网店是一家经营化妆品的网店,近期,该网店的客户总数为 200人,其中30人重复购买,这30人中有18人重复购买1次(即:购买2次),有12人重复购买2次(即:购买3次),那么按交易次数计算,该时间段内网店的复购率是( )。
A.
21%
B.
18%
C.
15%
D.
30%
【单选题】如果在承接业务后出现下列情形，A注册会计师不得变更业务类型的是（ ）。
A.
甲公司计划将K公司改制上市，要求将该项业务变更为财务报表审计业务
B.
甲公司对该项业务的性质存在误解，要求将该项业务变更为代编简要财务报表业务
C.
审阅发现K公司报表存在重大错报，K公司要求将该项业务变更为对财务信息执行商定程序业务
D.
审阅发现K公司财务报表存在因舞弊导致的重大错误，甲公司要求将该项业务变更为财务报表审计业务，以查清可能存在的其他舞弊行为
【单选题】单选题 (分值:1分) 某网店是一家经营化妆品的网店,近期,该网店的客户总数为200人,其中30人重复购买,这30人中有18人重复购买1次(即:购买2次),有12人重复购买2次(即:购买3次),那么按交易次数计算,该时间段内网店的复购率是( )。
A.
21%
B.
18%
C.
15%
D.
30%
【单选题】Do you have ______ about our team? [ ]
A.
some informations
B.
some pieces of information
C.
some pieces of informations
D.
some piece of information
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