皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下列关于顾客满意的说法,不正确的是( )A.
顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.
顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.
顾客满意是顾客的主观感受
D.
提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】电压一频率(V-F)变换的A/D转换器原理电路如图题8.19所示。当比较器输出v c 为高电平时，放电开关S合上，电容C快速放电。v c 为低电平时，S打开，v I 对电容C充电。已知R=51kΩ，C=2200pF。 (1) 若V REF =7V，v I =9V，计数器位长为8位，在t=t 0 。时，V K 跳变为1，经0.01秒后，V K 跳变为0，此时计数器中的状态Q 7 ～Q 0 是什么? ...
【简答题】梁在竖直向下均布荷载q作用下,其剪力图向( )倾斜,弯矩图向( )下突变。