皮皮学,免费搜题
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【多选题】
传统的工业设计除了进行产品的设计,下列还有哪些工作也属于设计师要参与的
A.
产品包装
B.
品牌宣传
C.
市场营销策略
D.
产品生产管理
拍照语音搜题,微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】与物流客户进行回访时,应注意哪些注意事项?
【简答题】伤流
【多选题】客服员在进行电话回访时,应注意()。
A.
保持自信
B.
进行过程设计
C.
记录用户的意见观点
D.
学会礼貌拒绝用户无理要求
【多选题】咨询服务中的回访需要注意哪些问题()
A.
回访是执行决定中必不可少的一部分
B.
支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束,而要在对象做出决定后继续给予支持
C.
回访可能有不同的原因,需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。
D.
不能忽视服务对象关注的问题和副反应,应该以积极的态度认真对待。
E.
在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构
【简答题】两个接触器相互制约,使得任何情况下不会出现两个线圈同时得电的状况称为( )。
【判断题】葫芦科的伤流液比稻麦的多。(    )
A.
正确
B.
错误
【简答题】伤流
【简答题】两个接触器相互制约,使得任何情况下不会出现两个线圈同时得电的情况,这种相互制约的关系成为 。
【简答题】面对 ( ) 型 客户,回访人员应注意掌握 谈话的主动权 ,随时注意将对话拉回主题。
【简答题】伤流
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