皮皮学，免费搜题
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【多选题】
以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。
A.
顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B.
满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.
如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
D.
如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.
当感知质量低于认识质量时，顾客满意
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】古巴比伦时期，两河流域形成了世界上现存的第一部较为完备的成文法典，其制定者是
A.
汉莫拉比
B.
屋大维
C.
亚历山大
D.
查士丁尼
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【单选题】“千里搭长棚,没有个不散的筵席”一语出于《红楼梦》中何人之口?
A.
晴雯
B.
黛玉
C.
探春
D.
红玉
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【简答题】Do you think this is a ( ) solution to the problem.
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【单选题】"千里搭长棚,没有个不散的筵席"一语出于《红楼梦》中何人之口?
A.
小红
B.
黛玉
C.
探春
D.
晴雯
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【单选题】“千里搭长棚,没有个不散的筵席”一语出于《红楼梦》中( )之口?
A.
小红
B.
黛玉
C.
探春
D.
晴雯
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【判断题】理想气体简单变化过程熵变的计算是根据始终态而确定或设计的可逆过程来计算的。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】“千里搭长棚,没有个不散的筵席”一语出于《红楼梦》中（ ）之口
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【判断题】自然风光美的基础和核心是人文景观美。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“千里搭长棚,没有个不散的筵席”一语出于《红楼梦》中何人之口?
A.
小红
B.
晴雯
C.
探春
D.
宝钗
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【单选题】“千里搭长棚，没有不散的筵席”一语出于《红楼梦》中（ ）之口。
A.
小红
B.
黛玉
C.
探春
D.
晴雯
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【单选题】古巴比伦时期，两河流域形成了世界上现存的第一部较为完备的成文法典，其制定者是
A.
汉莫拉比
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屋大维
C.
亚历山大
D.
查士丁尼
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【单选题】“千里搭长棚,没有个不散的筵席”一语出于《红楼梦》中何人之口?
A.
晴雯
B.
黛玉
C.
探春
D.
红玉
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【单选题】"千里搭长棚,没有个不散的筵席"一语出于《红楼梦》中何人之口?
A.
小红
B.
黛玉
C.
探春
D.
晴雯
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【单选题】“千里搭长棚,没有个不散的筵席”一语出于《红楼梦》中( )之口?
A.
小红
B.
黛玉
C.
探春
D.
晴雯
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【判断题】理想气体简单变化过程熵变的计算是根据始终态而确定或设计的可逆过程来计算的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】自然风光美的基础和核心是人文景观美。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“千里搭长棚,没有个不散的筵席”一语出于《红楼梦》中何人之口?
A.
小红
B.
晴雯
C.
探春
D.
宝钗
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【单选题】“千里搭长棚，没有不散的筵席”一语出于《红楼梦》中（ ）之口。
A.
小红
B.
黛玉
C.
探春
D.
晴雯
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